88システム利用約款

88システム利用約款

 

本規約は、88電話代行サービス会員(以下、お客様)と株式会社アイアールシー(以下、当社)が提供する03・0120逆転送サービス及び03・06・0120発信サービス、88留守蔵、88電話自動応答システム(以下、88システム)の利用契約内容を定めた利用規約です。

 

 

第1条(利用申込)

1.88システム申込前に当社指定の犯罪収益移転防止法に基づく本人確認(法人の場合は全部事項履歴証明書と代表者免許証にて)を完了して頂く必要がございます。本人確認を完了していない場合、サービスへのお申込みが出来ません。

2.本サービスにて別途定める料金プランに応じて本サービス申込ページにアクセスまたは申込書にて、必要事項を入力し、送信または送付する事で申込みが完了します。(一部確認事項による弊社確認が必要な場合あり)

3.2項の申込み内容を当社にて受信し、当社にて各種設定を行いお客様にメールにてご利用開始のご案内を送付した時点でご利用開始となります。この対応は営業日に限り行い、申込み日から2~7営業日程度で行います。

 

第2条(必要設備とサポート)

1. お客様が本サービスをご利用するには、お客様名義の携帯電話若しくは、固定電話などの通信機器を持っている必要がございます。また、お客様と常に間違いな く連絡が取れるご報告に必要なメールを受信できるインターネットに接続されたパソコン又は携帯電話が必要となります。

2.お客様が本サービスに必要な設備に関する電話回線、通信機器、パソコン、各種ソフトなどに関するサポートは一切しておりません。

3.必要設備に関する費用負担は、お客様負担となります。

 

第3条(サービス・機能の内容の変更、追加、停止、削除)

1.本サービスの内容及び機能は、全て88電話代行サービスインターネットサイト上のサービス案内やヘルプに記載します。

2. サービス内容及び機能の変更、追加、停止、削除などの通知は、全て88電話代行サービスサイト上にて通知します。また、当社にて緊急性が高いと判断した場 合には、お客様に対して事前に告知する事無くサービス内容や機能の一部又は、全部を変更・追加・停止・削除する場合があります。

 

第4条(サービスの一時停止)

本サービスは、お客様に事前に通知する事無く、以下の原因などにより一時的にサービス提供出来なくなる場合があります。

(1)サーバ機器、システム、通信回線などの不具合や故障

(2)地震、台風など自然災害による電気、通信回線の障害

(3)悪意のある第三者からのコンピュータウィルスやサーバ攻撃などによるシステム障害

(4)本サービスシステムメンテナンスや緊急を要するシステム変更

(5)サーバー機器設置事務所の電気機器メンテナンスなどによる停電の場合

(6)その他、当社が必要と判断した場合によるサービスの停止

 

第5条(利用履歴)

1.お客様の利用状況(電話の発信や着信記録。電話番号。通話時間。対応記録)などの記録は、当社にて厳重に保管いたします。

2.公的機関(裁判所、警視庁、税務署など)から照会があった場合は、個人を特定出来る状態で利用履歴を開示する事があります。

3.本サービス利用の為に提供されたお客様の個人または法人情報は、当社及び機密保持契約を締結した外部業者間において、必要な範囲内で共同利用されるものとします。

 

第6条(管理責任)

1.本規約に基づきお客様に提供された本サービス用の電話番号は、お客様自身の責任によりその利用に係わる一切の責務を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

2.お客様は、提供番号、転送サービス、発信サービス、電話対応など本サービスに付随する如何なるサービスも第三者に譲渡、貸与、利用、売買、名義変更、質入などをすることはできません。

 

第7条(利用料)

1.入会金及び保証料は初回の月請求金額とともに請求されます。また年会費は毎年10月に請求されます。

2.本サービスの月額基本使用料の支払いは、利用する月の23日に自動的にお客様の口座から1カ月分口座振替させていただきます。月額基本使用料は、お客様ご利用のサービスに準じた当サービス料金の金額となります。

3.口座振替の手続きが終了する前に当該利用料金が発生した場合は、請求書による振込にてお支払いをいただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

4.実費電話通話料金は翌月御請求に加算御請求させていただきます。

5.お客様と当該収納代行会社又は金融機関等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負担しないものとします。

6.口座の残高不足などの理由により口座振替が出来なかった場合は、直ちに弊社口座にお振込み頂くものと致します。また23日の約定日より30日以上お振込みがなかった場合は、月次基本料金に年率14,6%の遅延損害金を加算し別途請求させて頂きます。

7.月額基本料金を改定する場合は、1カ月前にお客様に弊社サイト上または請求書に同封の書面にて告知する事により当社は、各種料金の変更やプラン内容の変更を行えるものとします。

8.お客様紹介による値引き金額は、翌月清算時に差引請求処理を行います。また値引き金額は、その時点での契約コース料金額を最大として、コース料金を超えた金額についての清算、キャッシュバックは行いません。

9.本サービス申込み月の御請求についても通常コース料金にて御請求させていただきます。

 

第8条(サービス停止と強制解約)

1. 振替約定日の23日にお客様の口座から請求料金が振替できない場合、または振込約定日の25日にお振込が確認できない場合、約定日より3営業日にてお客様 へのサービス提供が停止されます。この間、電話代行サービスの着信・発信共に利用が出来ない状態となります。お客様からお振込みなどにより弊社へ御請求金 額が入金された場合は、確認後1営業日以内にサービスの再開がされます。

2.約定日から30日間経過してもお振込みがなく、かつお客様と御連絡がとれない場合、お客様にご利用の意思が無いものと見なし、自動的に本サービスを解約させて頂きます。強制解約後の番号の再利用は出来ません。

 

第9条(提供番号への間違い電話)

1.提供番号は、当社にて新規で通信事業者より番号を取得しており、間違い電話や第三者からの営業電話が入る場合があります。この場合、実費通話料金は加算されてしますのでご了承ください。

 

第10条(サービスの解約)

1.お客様が本サービスの解約しようとする場合は、解約予定日の1ヶ月より前に解約の

ホームページの所定フォームをご入力頂いた時点で解約となります。

2.利用規約違反による強制解約や任意による解約に関わらず解約後は、提供番号の通話明細閲覧など本サービス全ての情報へアクセスが出来なくなり、当社でもお客様に開示する事はございません。

 

第11条(禁止事項・利用停止・強制解約)

お客様が以下のいずれかの行為若しくは、以下に該当する活動に従事しその活動目的に本サービスを利用していると判断した場合、当社は、事前に通知することなく本サービスの停止・強制解約、並びに情報の全部又は一部を削除することをできるものとします。

 

(1)名誉棄損、偏見、人種差別、誹謗中傷、いやがらせなどの公序良俗に反する行為

(2)MLM、ねずみ講、スパム、チェーンレター、迷惑メール配信などを運営、提供、勧誘する行為

(3)お客様情報が虚偽の内容や最新の内容ではない情報で本サービスを利用する行為

(4)当社及び第三者の著作権、商標権他、各種権利や知的財産権を侵害する行為
(5)お客様が違法行為などによる警告や摘発を、過去も含め受けていることが判明した場合

(6)本サービス若しくは他のお客様、第三者などに対し損害、迷惑を生じさせる行為

(7)利用料の支払いを行わない場合

(8)収納代行会社、金融機関などによりお客様の指定した銀行口座が停止させられた場合

(9)本サービスシステムやハードウェア、電話回線機器などに負荷をかける行為及び妨害、破壊をする行為

(10)本サービスで提供された番号を利用し、0120番号などの着信者課金番号を利用する行為

(11)苦情の受付窓口として利用する行為

(12)お客様が暴力団排除条例で規制されている規制対象者と判明した場合

(13)本規約のいずれかに違反した場合

(14)その他、当社が不適当と判断した場合

 

第12条(知的財産権)

本サービスに関する著作権その他一切の知的財産権及びその利用を許諾する権利は、当社に帰属します。

 

第13条(保証・補償)

1.お客様は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、当社は本サービスが停止することなく稼動すること及び本サービスの利用結果・特定目的への適合性についていかなる保証も行わないものとします。

2.当社は、お客様の提供番号に着信した通話や提供番号で発信した通話について、当該発着信行為に起因してお客様及び相手方に生じた結果について、一切の責任を負わないものとします。

3. 本サービスが当社の重大な過失を起因とする本サービスの一部又は、全部が停止し、障害発生と当社が認知してから6時間連続で本サービスが提供出来なかった 場合により、お客様に損害が発生した場合は、損害を当社に申告してきたお客様を対象に本サービス月額基本料金1カ月分を上限として補償を致します。尚、当 社の責によらず第三者や自然災害が原因の場合や当社の定期的なシステムメンテナンスは、補償の対象とはなりません。

4.本サービスは、必ず電話対応出来を行う事を保証するサービスではございません。通信回線数及び対応状況、人員などにより対応できない事がある事を予めご了承ください。尚、本サービスの基本対応時間は、当社営業日最大9時~18時の間のみとなります。

 

第14条(損害賠償)

1.当社は、本サービスの利用により発生するお客様の損害、利益の喪失、データの損失及び派生的損害等いかなる場合においても責任を負わないものとし、一切の損害賠償をする義務は無いものとします。

2.お客様が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に対し一切の損害を与えないものとします。

3.お客様が本規約に反した行為、不正あるいは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該お客様に対して、損害賠償の請求を行うことができるものとします。

4.お客様は、本サービスにおいて情報を公開する場合、第三者の著作権などその他の権利を侵害しないものとします。

5.当社に重過失がありお客様に賠償する場合、お客様ご利用の本サービス1カ月分の月額料金を限度とし賠償致します。

 

第15条(本規約の変更)

本規約は、お客様の事前の承諾を得る事無く改訂出来るものとします。また、改定後の本規約は、当社ホームページに掲載した時点で発効します。

 

第16条(本サービスの運営)

1.本サービスの一部、又は全部を第三者へ委託、譲渡する場合があります。譲渡された場合、お客様は、譲渡先の利用規約に同意し本サービスを継続利用する事が可能です。

2.本サービスを停止する場合、お客様に対し60日以上前に当サイトにて告知致します。

 

第17条(専属的合意管轄裁判所)

お客様と当社の間で、訴訟の必要が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第18条(協議)

本規約に定めのない事項及び本規約に関する協議については、お客様と当社で誠意をもって協議の上、解決するものとします。

 

2012年6月6日制定

2012年9月10日改定

2012年10月1日改定

2012年12月16日改定

2013年6月27日改定

2013年10月31日改定

  お問合わせ

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電話代行お問い合わせ

株式会社アイアールシー

溝の口本社

神奈川県川崎市高津区久本3-3-2溝ノ口第一生命ビル3F

電気通信事業者届出番号

A-25-13118

TEL 0120-459-154

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